Proceso sistematizado para la recaudación fiscal del municipio de Ilama, departamento de Santa Bárbara

Abstract

Este documento contiene un breve resumen de cado uno de los capítulos que integran el diagnóstico y la propuesta de tesis para la gestión administrativa del municipio de ILAMA departamento de Santa Bárbara. El primer capítulo contienen el planteamiento del problema donde se describe la historia y ubicación geográfica del departamento de Santa Bárbara; localización y aldeas que conforman el municipio de ILAMA, además se plantea el problema de acuerdo a la necesidad que cuenta el municipio, se formulan las peguntas de investigación, los objetivos, justificación, aporte, beneficio y alcance con la idea de plasmar en el documento lo que se pretende realizar. El segundo capítulo comprende la caracterización del municipio donde se describe las características económicas, costumbres, religión y los Índices como ser: el nivel de satisfacción de las necesidades básicas por comunidad, índices de desarrollo humano, población estudiantil, instituciones públicas y privados toda la información descrita anteriormente se investigó con el objetivo de que ayude a fortalecer de manera eficiente el estudio de propuesta, así mismo se encuentra el marco referencial, donde se describen algunos conceptos, teorías administrativas, marco legal y experiencias internacionales y nacionales que da a conocer el fundamento teórico del estudio de propuesta para gestión administrativa del municipio. En el tercer capítulo se diseñó la metodología que se utiliza para realizar el estudio de propuesta, que contiene la definición del tipo de estudio, la unidad de análisis, se delimita la población objeto de estudio y se definen las fuentes de información que se utiliza para llevar a cabo la propuesta de investigación, con el objetivo de elaborar el cuestionario estructurado y ser aplicado a los empleados y habitantes del municipio El cuarto capítulo comprende la información recopilada por medio de cuestionarios estructurados, así mismo se analizan los datos de cada pregunta con su respectivo análisis. En el quinto capítulo se plantea las estrategias donde se define el FODA se hace una lista de factores internos y externos, luego se hace una combinación de fortalezas y oportunidades (FO), debilidades y oportunidades (DO), fortalezas y amenazas (FA), debilidades y amenazas (DA); de lo anterior resultaron las estrategias positivas y negativas que cuenta el municipio, a la vez se formulan las conclusiones y recomendaciones del estudio de la propuesta de gestión administrativa. En el sexto capítulo se define el título de la propuesta llamado proceso sistematizado para la recaudación fiscal, que consiste en Implementar un sistema automatizado en base a procesos que permita mejorar el registro y control efectivo de los ingresos recaudados de la municipalidad de ILAMA Santa Bárbara, este capítulo consta de sus objetivos, antecedentes, teorías, contenido de cada modulo del Sistema Administrativo Financiero Tributario (SAFT), y el proceso a seguir por cada módulo con sus respectivo flujos y explicación , además cuenta con un manual mínimo de operaciones para los casos que provoque contratación de nuevos empleados o rotación de los empleados y su respectivo plan de capacitación, con sus costos de adquisición de equipo, instalación, capacitación y mantenimiento del sistema.