Análisis de las brechas entre la percepción y la realidad del modelo de desarrollo del personal del área de servicio del Banco ABC en Tegucigalpa

Abstract

Investigación aplicada orientada a identificar las brechas existentes entre la percepción de los colaboradores y la realidad del modelo de desarrollo del personal del área de servicios de una institución bancaria. Propone mejoras relacionadas con capacitación, reconocimiento, crecimiento profesional y fortalecimiento del sentido de pertenencia organizacional.